市民何先生向“新民帮侬忙”反应，4月底他们一家三口去云南旅游，提前订好了返沪的航班，并详备狡计了自驾游行程。没念念到临行前倏得接到平台讲述Kaiyun中国大陆官方网站入口，见告回沪航班因航司原因取消，Kaiyun中国大陆官方网站入口无奈之下只得提前一天回沪，正本定好的行程全被打乱“归天太大”。而更让何先生纳闷的是，过后航空公司的回话“毫无诚意”，当他按条款提交了统统归天笔据后，最终得回报酬为“补偿20公斤免费行李额度”。